Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Zimeo IT
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti Zimeo IT?
La spedizione standard richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi. Per gli articoli di arredamento più voluminosi, i tempi possono variare tra i 7 e i 10 giorni lavorativi a seconda della località.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in 3 rate tramite Scalapay o Klarna.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla ricezione del pacco. L'articolo deve essere integro e nella sua confezione originale per poter beneficiare del rimborso completo.
I prodotti Zimeo IT sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti per la casa godono di una garanzia legale di conformità di 24 mesi, che copre eventuali difetti di fabbricazione o malfunzionamenti.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e un link per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
È possibile richiedere il montaggio dei mobili?
Attualmente offriamo il servizio di montaggio solo per selezionate categorie di prodotti e in zone specifiche. Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti prima dell'acquisto per verificare la disponibilità.